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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juillet 2023

Nous vous remercions de consulter la politique de confidentialité de Maison Des Arts Lab. Cette politique de confidentialité explique comment Maison Des Arts Lab (collectivement désigné par "Maison Des Arts Lab", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et partage des informations vous concernant (désignées par "vous", "votre" ou "utilisateur") lorsque vous accédez à nos sites Web ou utilisez nos services ("Services").

Les utilisateurs sont responsables des données tierces qu'ils fournissent ou partagent via les Services et confirment avoir obtenu le consentement de la tierce partie pour fournir ces données.


Informations que nous collectons

Informations de journalisation et d'utilisation : Nous collectons des informations telles que le type de navigateur que vous utilisez, le modèle de matériel, le système d'exploitation, l'adresse IP, les identifiants uniques de l'appareil, les heures d'accès, les pages consultées, les liens cliqués et le comportement de navigation, y compris le temps passé sur notre site, le site que vous avez visité avant de nous rejoindre et le site que vous visitez après nous quitter.

Informations de compte : Si vous créez un compte sur nos Services, nous collectons les informations que vous nous fournissez concernant ce compte, telles que votre prénom, votre nom de famille, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et votre adresse e-mail.

Informations de transaction : Nous collectons des informations relatives aux transactions que vous effectuez sur nos Services, y compris les articles placés dans votre panier, les produits achetés, les détails du produit, les informations de livraison, le prix d'achat, la date d'achat et les informations de paiement.


Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées à votre sujet pour fournir, maintenir et améliorer nos Services et autres interactions que nous avons avec vous. Par exemple, nous utilisons les informations collectées pour :

  • Faciliter et améliorer votre expérience en ligne ;

  • Fournir et livrer des produits et services, traiter les transactions et les retours, et vous envoyer des informations connexes, notamment des confirmations, des reçus, des factures, des enquêtes sur l'expérience client et des avis relatifs aux produits ou aux services ;

  • Traiter et proposer des promotions ;

  • Répondre à vos commentaires et questions et fournir un service client ;

  • Vous envoyer des notifications ou des messages promotionnels si vous avez donné votre consentement ;

  • Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et d'autres activités illégales et protéger nos droits, notre propriété et ceux des autres ;

  • Respecter nos obligations légales et financières ;

  • Suivre et analyser les tendances, les utilisations et les activités ;

  • Fournir et permettre à nos partenaires de fournir une publicité et du marketing ciblés en fonction de vos intérêts.


Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

  • Prestataires de services tiers : Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services, des fournisseurs, des entrepreneurs ou des agents qui effectuent des transactions ou fournissent des services en notre nom, tels que ceux qui nous aident dans notre activité et nos opérations internes, comme l'expédition et la livraison, le traitement des paiements, la prévention de la fraude, le service client, les cartes-cadeaux, les expériences, la personnalisation, le marketing et la publicité ;

  • Changement d'activité : Nous pouvons partager des données dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre entreprise, une coentreprise, une réorganisation d'entreprise, une insolvabilité ou une faillite, un financement ou une vente d'actifs de l'entreprise ;

  • Pour se conformer à la loi : Nous pouvons partager des données pour faciliter les procédures légales à la suite de demandes légales des autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou de maintien de l'ordre autorisées par la loi ;

  • Avec votre consentement : Nous pouvons partager des données avec des tiers lorsque nous avons votre consentement ;

  • Avec des partenaires publicitaires et d'analyse : Veuillez consulter la section intitulée "Publicité et analyse" ci-dessous.


Blog

Nos Services comprennent un blog où les utilisateurs peuvent lire et interagir avec divers articles. De plus, nous offrons une plateforme permettant aux écrivains de contribuer à notre blog. Il est important de noter que les points de vue et opinions exprimés dans les articles rédigés par les écrivains ne reflètent pas nécessairement les points de vue de Maison Des Arts Lab, de ses partenaires et/ou affiliés.

En tant qu'écrivain contribuant à notre blog, vous comprenez et acceptez que tout contenu que vous créez et publiez sur notre plateforme relève de votre responsabilité. Vous êtes seul responsable de l'exactitude, de l'intégrité et de la légalité du contenu que vous fournissez. Maison Des Arts Lab se réserve le droit de modérer et de supprimer tout contenu qui enfreint nos conditions et nos directives.

Nous encourageons les écrivains à veiller à ce que leurs articles respectent les normes éthiques, respectent les droits de propriété intellectuelle et ne contiennent aucun contenu diffamatoire, discriminatoire ou offensant. Maison Des Arts Lab n'approuve ni ne garantit l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité des informations fournies dans les articles de notre blog.

Si vous avez des préoccupations concernant le contenu publié sur notre blog, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section "Nous contacter" ci-dessous.


Artisanat

Nos Services comprennent une boutique en ligne où les utilisateurs peuvent parcourir et acheter une large gamme de produits artisanaux. Nous collaborons avec des artisans et des créateurs indépendants pour vous proposer des articles uniques et artisanaux.

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne Artisanat, nous collectons certaines informations personnelles vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, vos informations de paiement et vos coordonnées. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande, exécuter votre achat et vous fournir une assistance client.

Veuillez noter que Maison Des Arts Lab n'est pas responsable de la création, de la production ou de la qualité des produits artisanaux disponibles dans notre boutique en ligne. Nous travaillons en étroite collaboration avec les artisans pour sélectionner les articles, mais chaque artisan est responsable de ses propres produits et de son savoir-faire.

Bien que nous nous efforcions de garantir l'exactitude et l'exhaustivité des descriptions et des images des produits sur notre site Web, veuillez noter que des variations de couleur, de texture et d'apparence peuvent survenir en raison de la nature artisanale de ces articles.

Events

Nos Services fournissent une plateforme permettant aux utilisateurs de découvrir et de participer à divers événements liés à l'art. De plus, nous offrons la possibilité aux organisateurs d'événements de créer des comptes et de publier leurs événements sur notre plateforme.

Si vous choisissez de créer un compte en tant qu'organisateur d'événements, nous collecterons certaines informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, vos coordonnées et les informations relatives à l'événement. Ces informations sont nécessaires pour faciliter la gestion et la promotion de votre événement sur notre plateforme.

En tant qu'organisateur d'événements, vous êtes seul responsable du contenu, de l'exactitude et de la légalité des informations que vous fournissez sur votre événement. Maison Des Arts Lab n'approuve ni ne garantit l'exactitude, la fiabilité ou la qualité des événements répertoriés sur notre plateforme.

Les utilisateurs souhaitant participer à un événement répertorié sur notre plateforme peuvent être amenés à créer un compte et à fournir certaines informations personnelles, telles que leur nom et leurs coordonnées. Nous utilisons ces informations pour faciliter l'inscription à l'événement, communiquer avec les participants et fournir des mises à jour relatives à l'événement.

Il est important de noter que bien que Maison Des Arts Lab s'efforce d'assurer le bon déroulement des événements répertoriés sur notre plateforme, nous ne sommes pas responsables de l'organisation, de l'exécution, des modifications ou des annulations des événements. Nous recommandons aux utilisateurs de consulter attentivement les détails et les politiques de l'événement avant de faire une réservation ou d'assister à un événement.

En créant un compte, en publiant un événement ou en réservant un événement via notre plateforme, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des problèmes concernant les événements répertoriés sur notre plateforme ou votre compte, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section "Nous contacter" ci-dessous.


Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse fourni par Google LLC. Nous utilisons ce service pour analyser comment les utilisateurs utilisent le service, dans le but d'analyser l'utilisation sur différents appareils et d'apporter des améliorations pour tous les utilisateurs.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité commercialement raisonnables conçues pour protéger vos informations. Malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est totalement infaillible.


Conservation des données

Nous conservons les informations que nous collectons vous concernant aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, ou pour d'autres motifs légitimes liés à notre activité, notamment pour respecter nos obligations légales, réglementaires ou autres.


Droits de confidentialité de l'UE

Les personnes se trouvant dans certains pays, notamment dans l'Espace économique européen (EEE) et au Royaume-Uni, bénéficient de certains droits légaux en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) concernant leurs données personnelles.

Dans la mesure où les informations que nous collectons sont associées à une personne identifiée ou identifiable et sont protégées en tant que données personnelles conformément au RGPD, elles sont désignées dans cette politique de confidentialité sous le terme de "données personnelles".

Demandes d'accès des personnes concernées

Sous réserve des exemptions prévues par la loi, vous pouvez avoir le droit de demander :

  • une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;

  • la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;

  • la suppression de votre compte ou de vos données personnelles ;

  • l'opposition au traitement de vos données personnelles à certaines fins ;

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à postmaster@maisondesartslab.com.

Nous traiterons généralement les demandes dans un délai d'un mois. Il se peut que nous ayons besoin de demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et/ou la juridiction dans laquelle vous résidez. Si votre demande est complexe ou si vous avez formulé un grand nombre de demandes, il se peut que nous mettions plus d'un mois à y répondre. Nous vous informerons si nous avons besoin de plus d'un mois pour vous répondre.

Fondements juridiques du traitement des données personnelles

Nous pouvons traiter vos données personnelles en vertu du droit applicable en matière de protection des données sur les bases légales suivantes :

  • Nécessité contractuelle : Nous pouvons traiter vos données personnelles pour conclure ou exécuter un contrat avec vous.

  • Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

  • Intérêt légitime : Nous traitons vos données personnelles pour vous fournir nos services, tels que la fourniture de notre expérience utilisateur en ligne, la communication avec vous, le service client, le marketing, l'analyse et l'amélioration de notre activité, et la protection de nos services.


Limite d'âge

Notre Service s'adresse aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous écrire à l'adresse indiquée à la fin de cette politique de confidentialité.


Modifications de cette politique de confidentialité

Maison Des Arts Lab peut modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé. Si les modifications sont importantes, nous pouvons vous fournir un avis supplémentaire à votre adresse e-mail ou via nos Services. Votre utilisation continue des Services indique votre acceptation de la politique de confidentialité modifiée.


Infolettres

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir nos e-mails marketing et/ou nos infolettres en nous contactant comme décrit dans la section "Nous contacter" ci-dessous. Nous pouvons toutefois continuer à vous envoyer des messages transactionnels, y compris des communications liées aux Services et des réponses à vos questions.


Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : postmaster@maisondesartslab.com ou par courrier à l'adresse suivante :

Maison Des Arts Lab

Place de la gare

Sousse, Tunisie


Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes et résoudre vos préoccupations dans les plus brefs délais.

Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 12 juillet 2023

Maison Des Arts Lab ("nous", "notre" ou "nos") propose ses services ("Services") sous réserve de votre acceptation des présentes conditions générales d'utilisation ("Conditions"). En utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.


1. Acceptation des conditions

En utilisant nos Services, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans et que vous avez la capacité légale de conclure un contrat contraignant. Si vous acceptez ces Conditions au nom d'une entité, vous déclarez et garantissez que vous avez l'autorité légale de lier cette entité aux présentes Conditions.


2. Utilisation des services

Vous pouvez utiliser nos Services conformément à ces Conditions et aux lois et réglementations applicables. Tout accès ou utilisation non autorisé de nos Services est strictement interdit.


3. Compte utilisateur

Lorsque vous créez un compte utilisateur, vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité.


4. Propriété intellectuelle

Le contenu présenté dans nos Services, y compris mais sans s'y limiter, les textes, les graphiques, les images, les logos et les vidéos, est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle et nous en détenons tous les droits. Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, distribuer, modifier, afficher publiquement ou utiliser autrement le contenu de nos Services sans notre autorisation préalable écrite.


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10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Tunisie. Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Sousse,Tunisie.


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